POLÍTICAS DE LA TIENDA

 1. CONDICIONES GENERALES 

Todas las compras que se realicen en www.lapunxeta.com están sujetas a nuestras políticas de la tienda, expuestas en el presente documento.

 2. PAGO Y SEGURIDAD

Métodos de pago aceptados:

1.       Pago con tajeta (TPV virtual)
2.       PayPal (incluye pago con tarjeta de crédito/débito Visa, Mastercard, Discover, American Express)
3.       Transferencia bancaria: El cliente tiene un plazo de 3 días después de haber realizado el pedido. En la transferencia deberá indicar:

-          el número de pedido

-          el nombre y apellido de la persona o entidad de facturación

-          precisar a Marina Sanmartín (La Punxeta) como beneficiaria.

Una vez pasado ese tiempo, los pedidos pendientes de pago estarán sujetos a cancelación.

3. ENVÍOS

Los envíos se realizan a través de Correos o Rodando Ecomensajería (Paquetería Urgente). El precio del envío varia según el tipo envío y la zona geográfica. Se aplicará la tarifa correspondiente automáticamente al introducir la dirección de envío.

VER TARIFAS ENVÍO

RECOGIDA EN EL TALLER: Gratis

NOTA IMPORTANTE: DEBIDO AL ESTADO DE ALARMA LOS ENVÍOS DE CORREOS PUEDEN SUFRIR RETRASOS (LA PUNXETA NO SE HACE RESPONSABLE DE LA DEMORA DE LOS ENVÍOS). LA EMPRESA DE PAQUETERÍA URGENTE "RODANDO ECOMENSAJERÍA" TRABAJA CON NORMALIDAD.

4. PLAZOS DE ENTREGA:

Los PRODUCTOS EN STOCK se envían en un plazo de 24h y el plazo de entrega dependerá de la opción de envío seleccionada por el cliente. Los productos que no están en stock o personalizados, se elaboran en un plazo de unos 10-15 días. 

Si necesitas hacer un regalo o recibir tu pedido en una fecha concreta, ponte en contacto con nosotras a través de e-mail info@lapunxeta.com o por teléfono 620945796, e intentaremos organizarnos los pedidos para que te llegue a tiempo. 

AVISO IMPORTANTE: DEBIDO A LA DEMANDA POR LA SITUACIÓN ACTUAL, NUESTROS PLAZOS DE ELABORACIÓN DE 10 A 15 DÍAS LABORABLES SE PUEDEN VER PROLONGADOS. SOMOS UN TALLER ARTESANAL Y COSEMOS LAS MASCARILLAS A MANO UNA A UNA POR ORDEN DE ENTRADA DE PEDIDO. ESTAMOS PRIORIZANDO A LAS PERSONAS DE RIESGO, PERSONAL SANITARIO Y PERSONAS QUE ESTÁN TRABAJANDO EN ATENCIÓN AL PÚBLICO. SI ESTA ES TU SITUACIÓN INDÍCALO EN OBSERVACIONES AL REALIZAR TU PEDIDO

 5. PRECIOS

Todos los precios incluyen IVA y estos están sujetos a cambios sin previo aviso.

6. CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

Si por cualquier motivo no quedas satisfecho con tu pedido, puedes devolver tu compra total o parcialmente en un plazo máximo de 14 días naturales después de la fecha de recepción, exceptuando aquellos productos que estén personalizados.

Solo se podrán realizar devoluciones previo contacto por mail a info@lapunxeta.com para gestionar la devolución.

Los gastos de envío de las devoluciones corren a cargo del cliente, a excepción de los casos en que la compra presente daños de fabricación o derivados del transporte. En este caso La Punxeta se hace cargo de los gastos de envío de la devolución y de reemplazar los productos.

Para poder realizar un cambio o una devolución, el producto no debe haber sido utilizado, lavado o alterado de ninguna forma.

Los reembolsos se realizarán una vez se reciban los productos y se realizarán por tarjeta o transferencia según el método de pago utilizado para la compra inicial.

En el caso de querer realizar un cambio por cambios de opinión, talla, color...  los costes del segundo envío corresponderán al cliente.

7.  ATENCIÓN AL CLIENTE

 Puede contactar con La Punxeta por e- mail a la dirección siguiente: info@lapunxeta.com o por teléfono 96 503 44 93

 8.  RESPONSABILIDAD

 La empresa no se hace responsable de los usos indebidos que se puedan hacer de los productos comprados.