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Estos precios se entienden IVA incluído
POLÍTICAS DE LA TIENDA
1. CONDICIONES GENERALES
Todas las compras que se realicen en www.lapunxeta.com están sujetas a nuestras políticas de la tienda, expuestas en el presente documento.
2. PAGO Y SEGURIDAD
Métodos de pago aceptados:
- el número de pedido
- el nombre y apellido de la persona o entidad de facturación
- precisar a Alba Sanmartín (La Punxeta) como beneficiaria.
Una vez pasado ese tiempo, los pedidos pendientes de pago estarán sujetos a cancelación.
3. ENVÍOS
Los envíos se realizan a través de Correos. El precio del envío varia según la tarifa de envío seleccionada (Paq Domicilio o Paq Oficina).
4. PLAZOS DE ENTREGA:
Los PRODUCTOS EN STOCK se envían en un plazo de 24h-48h más el tiempo de entrega según la opción de envío seleccionada por el cliente. Los fines de semana y festivos no se hace reparto.
Los productos que no están en stock o personalizados, se elaboran en un plazo de unos 5-10 días.
Si necesitas hacer un regalo o recibir tu pedido en una fecha concreta, ponte en contacto con nosotras a través de e-mail info@lapunxeta.com o por teléfono 605236284, e intentaremos organizarnos los pedidos para que te llegue a tiempo.
5. PRECIOS
Todos los precios incluyen IVA y estos están sujetos a cambios sin previo aviso.
6. CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
Esperamos que te haya gustado tu compra, en el caso de que no sea así dispones de 14 días naturales desde que recibiste tu pedido para realizar cualquier cambio o devolución. Asegúrate de devolver todas las prendas en las mismas condiciones en las que fueron recibidas, el producto no debe haber sido utilizado, lavado o alterado de ninguna forma.
DEVOLUCIONES
¿Cómo puedo realizar una devolución?
1. Si has realizado tu pedido como invitado deberás ponerte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente para poder gestionar tu devolución o enviar-nos el formulario de de desistimiento escribiendo un mail a info@lapunxeta.com.
2. Si tienes cuenta de cliente puedes elegir entre las siguientes opciones:
Recogida en Domicilio:
Envío de las prendas por tu cuenta:
Alba Sanmartín Llopis
C/Sant Francesc 32
03700 Dénia (Alacant)
Los gastos derivados del transporte deberán correr a tu cuenta.
Te recomendamos hacer el envío por correo certificado o con acuse de recibo. De otro modo, no podremos hacernos responsables en caso de pérdida o entrega en mal estado del paquete.
¿Cuándo y cómo recibiré el importe de mi devolución?
Recibirás el importe mediante la misma forma de pago utilizada en tu compra en un tiempo estimado de 7-15 días, dependiendo de tu entidad bancaria.
Recuerda que en el caso de las recogidas a domicilio, los portes del transporte serán descontados del reembolso.
CAMBIOS
Pedidos Erróneos
Los gastos de envío de las devoluciones corren a cargo del cliente, a excepción de los casos en que la compra presente daños de fabricación o derivados del transporte. En este caso La Punxeta se hace cargo de los gastos de envío de la devolución y de reemplazar los productos.
Los reembolsos se realizarán una vez se reciban los productos y se realizarán por tarjeta o transferencia según el método de pago utilizado para la compra inicial.
7. ATENCIÓN AL CLIENTE
Puede contactar con La Punxeta por e- mail a la dirección siguiente: info@lapunxeta.com, por teléfono o por whatsapp al 605236284
8. RESPONSABILIDAD
La empresa no se hace responsable de los usos indebidos que se puedan hacer de los productos comprados.